ALLGEMEINES

ALLE INFORMATIONEN ZU DEN VERANSTALTUNGEN, VERSCHIEBUNGEN, VERLEGUNGEN UND ABSAGEN FINDEN SIE AUF UNSERER IMMER AKTUELLEN WEBSITE www.konzertbuero-augsburg.de, BEI DEN ENTSPRECHENDEN VORVERKAUFSSTELLEN (ÖRTLICH, WEBSITE), DEN WEBSITES DER KÜNSTLER ODER BEI DER VERANSTALTUNGSLOCATION.

TICKETS KÖNNEN AN ALLEN BEKANNTEN VORVERKAUFSSTELLEN ODER ÜBER DIE ENTSPRECHENDEN VERLINKUNGEN AUF DEN WEBSITES DER KÜNSTLER ERWORBEN WERDEN.
BEI UNS (KONZERTBÜRO AUGSBURG GMBH) KÖNNEN LEIDER KEINE TICKETS ERWORBEN WERDEN.

  • BEI AUTOGRAMMWÜNSCHEN INFORMIEREN SIE SICH BITTE AUF DEN WEBSITEN DER KÜNSTLER ÜBER DIE JEWEILIGE ANFRAGENADRESSE.
    BEI UNS KÖNNEN I.D.R. AUTOGRAMME VON FOLGENDEN KÜNSTLERN ANGEBOTEN WERDEN
    DIESE SIND AKTUELL:
    – ADDNFAHRER
    – ALEXANDER STEVENS
    – BIYON KATTILATHU
    – DR. CARSTEN LEKUTAT
    – ERKAN & STEFAN
    – FLORIAN SIMBECK
    – FONSE DOPPELHAMMER
    – KAYA YANAR
    – KLÜPFEL & KOBR
    – NEGAH AMIRI
    – PROFILER SUZANNE GRIEGER-LANGER
    – ROLF MILLER
    – SEBASTIAN REICH & AMANDA
    – SERDAR SOMUNCU
    – STEPHAN LUCAS
    – THORSTEN BÄR / UWE! DER KREISLIGATRAINER
    – WIGGERL
  • BEI EINEM AUTOGRAMMWUNSCH SENDEN SIE UNS BITTE EINE KURZE NACHRICHT MIT DER
    ANGABE IHRES AUTOGRAMMWUNSCHES UND DER ANZAHL DER AUTOGRAMME ZUSAMMEN MIT EINEM FRANKIERTEN & ADRESSIERTEN RÜCKUMSCHLAG AN

    KONZERTBÜRO AUGSBURG GMBH
    MAXIMILIANSTRASSE 21
    D-86150 AUGSBURG

    WIR WERDEN UNS DANN SO SCHNELL WIE MÖGLICH UM IHREN AUTOGRAMMWUNSCH KÜMMERN.
    HINWEIS: BEI WIDMUNGSWÜNSCHEN ODER PERSONALISIERUNGEN KANN ES U.U. ZU LÄNGEREN WARTEZEITEN KOMMEN. WIR BITTEN UND DANKEN IHNEN FÜR IHR VERSTÄNDNIS!

FRAGEN ZU VERANSTALTUNGSVERSCHIEBUNGEN, -VERLEGUNGNEN & -ABSAGEN

DIE VERANSTALTUNG WURDE IN EINE ANDERE LOCATION/EINEN ANDEREN ORT VERLEGT.
DIE VERANSTALTUNG BLEIBT JEDOCH AM TAG BESTEHEN.
TICKETS BEHALTEN EBENSO WEITERHIN IHRE GÜLTIGKEIT. BITTE BRINGEN SIE DIE „ALTEN“ TICKETS
ZUR VERLEGTEN VERANSTALTUNG MI -EIN UMTAUSCH IST NICHT NOTWENDIG.

  • DIE VERANSTALTUNG WURDE TERMINLICH AUF EIN NEUES DATUM VERSCHOBEN.
    ALLE VERSCHIEBUNGSDATEN UND INFORMATIONEN FINDEN SIE AUF DEN GÄNGIGEN KANÄLEN (AUF
    UNSERER WEBSITE, BEI DER VORVERKAUFSSTELLE WIE EVENTIM.DE, AUF DER WEBSITE DER
    KÜNSTLER …).
    DIE TICKETS UND PLÄTZE BEHALTEN WEITERHIN IHRE GÜLTIGKEIT;
    BITTE BRINGEN SIE DIE „ALTEN“ TICKETS ZUM „NEUEN“ VERANSTALTUNGSTERMIN MIT – EIN
    UMTAUSCH IST NICHT NOTWENDIG.
  • WICHTIGER HINWEIS: BITTE HALTEN SIE SICH FORTLAUFEND ÜBER DEN AKTUELLEN STAND DER
    VERANSTALTUNG AUF DEM LAUFENDEN, DA IN DER AKTUELLEN LAGE LEIDER (KURZFRISTIGE)
    ÄNDERUNGEN NICHT AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN!
    AUTOMATISCHE BENACHRICHTIGUNGEN DURCH DIE VORVERKAUFSSTELLEN SIND LEIDER NICHT
    IMMER GEWÄHRLEISTET.

DIE VERANSTALTUNG WURDE ERSATZLOS ABGESAGT UND FINDET NICHT MEHR STATT.
TICKETS KÖNNEN BEI DER VORVERKAUFSSTELLE* ZUR ERSTATTUNG ZURÜCKGEGEBEN WERDEN.
*SOLLTE DIE ABSAGE BEREITS EINIGE ZEIT ZURÜCKLIEGEN UND EINE RÜCKGABE BEI DER VORVERKAUFSSTELLE NICHT MEHR
MÖGLICH SEIN, WENDEN SIE SICH BITTE AN UNS ALS VERANSTALTER.

TICKETKAUF / TICKETRÜCKGABE / GUTSCHEINAUSZAHLUNG

WO KANN ICH DIE AUSZAHLUNG MEINER GUTSCHEINCODES BEANTRAGEN UND WIE LÄUFT DAS AB?
AUSZHALUNG DER VERANSTALTERGUTSCHEINE – Konzertbüro Augsburg (konzertbuero-augsburg.de)

WENN SIE IN DEN VERGANGENEN ZWEI JAHREN NICHT DIE GESETZLICHE GUTSCHEINREGELUNG BEI DER RÜCKGABE DER TICKETS IN ANSPRUCH GENOMMEN HABEN, KÖNNEN SIE SICH SEIT DEM 01.01.2022 DIE TICKETBETRÄGE DIREKT AUSZAHLEN LASSEN.
HIERFÜR IST EINE RÜCKABWICKLUNG DER TICKETS ÜBER DIE ENTSPRECHENDE VORVERKAUFSSTELLE NOTWENDIG.
WENN SIE TICKETS ÜBER EVENTIM, TICKETDIRCET ODER EINER EXTERNEN EVENTIM-VORVERKAUFSSTELLE GEKAUFT HABEN, KÖNNEN SIE DIESE BEQUEM ONLINE ZURÜCKGEBEN:
Rückabwicklungsformular (eventim.de)
Für pandemiebedingt geschlossene Vorverkaufsstellen nutzen Sie bitte:
EVENTIM Ticketrückerstattung
WENN SIE TICKETS VON EINER ANDEREN VORVERKAUFSSTELLE ERWORBEN HABEN, WENDEN SIE SICH BITTE DIREKT AN DIESE.

  • SIE HABEN DIE MÖGLICHKEIT, DIE TICKETS BIS ZUM VERSCHIEBUNGSDATUM BEI DER VORVERKAUFSSTELLE, BEI WELCHER SIE DIE TICKETS ERWORBEN HABEN, ZUR RÜCKERSTATTUNG EINZUREICHEN.
  • BEI EVENTIM KÖNNEN SIE SELBSTSTÄNDIG ONLINE DIE RÜCKABWICKLUNG DER TICKETS UNTER FOLGENDEM LINK BEANTRAGEN:
    Rückabwicklungsformular (eventim.de)
  • WENN SIE TICKETS DIREKT IN EINER EVENTIM-VORVERKAUFSSTELLE GEKAUFT HABEN, KÖNNEN SIE DIE TICKETS DORT EBENFALLS WIEDER DIREKT ZURÜCKGEBEN. SOLLTE DIE VORVERKAUFSSTELLE CORONABEDINGT GESCHLOSSEN HABEN, GEBEN STELLEN SIE BITTE ONLINE DEN RÜCKABWICKLUNGSANTRAG UNTER EVENTIM Ticketrückerstattung.
  • BEI TICKETS, WELCHE ÜBER TICKET.IO GEKAUFT WURDEN, WENDEN SIE SICH BITTE ZUERST PER MAIL AN support@ticket.io ODER ANTWORTEN AUF DIE VON IHNEN GESENDETE MAIL MIT DEN TICKETS/BESTELLBESTÄTIGUNG MIT DER BITTE UM RÜCKGABE UND AUSZAHLUNG DER TICKETS. TICKET.IO WIRD SICH IM NÄCHSTEN SCHRITT MIT IHNEN IN VERBINDUNG SETZEN UND IHNEN DAS WEITERE VORGEHEN MITTEILEN.
    BITTE BEACHTEN SIE, DASS ES AUFGRUND DER VIELZAHL AN ANFRAGEN ZURZEIT ZU ETWAS LÄNGEREN ANTWORTZEITEN KOMMEN KANN.
  • BEI ALLEN ANDEREN VORVERKAUFSSTELLEN / TICKETANBIETERN WENDEN UND INFORMIEREN SIE SICH BITTE BEI DIESEN ÜBER DIE VORGEHENSWEISE DER RÜCKGABE.
    HINWEIS: EINE RÜCKGABE BEI UNS IST LEIDER ZU KEINER ZEIT MÖGLICH, DA WIR KEINERLEI EINSICHT AUF IHRE BESTELL- UND KUNDENDATEN HABEN. DIESE DATEN LIEGEN AUSSCHLIEßLICH BEI DER JEWEILIGEN VORVERKAUFSSTELLE. WIR BITTEN UM VERSTÄNDNIS.

FRAGEN RUND UM DEN VERANSTALTUNGSBESUCH

DAS HYGIENEKONZEPT WIRD GEMÄß DER ZUM ZEITPUNKT DER VERANSTALTUNG GELTENDEN ÖRTLICHEN & GESETZLICHEN BESTIMMUNGEN AUSGEGEBEN.
IN DER REGEL KÖNNEN WIR FRÜHESTENS EINE WOCHE VOR DER VERANSTALTUNG EINE DEFINITIVE AUSSAGE ZU DEN VORGABEN TREFFEN; MIT SICHERHEIT CA. DREI TAGE VORHER.
BITTE HALTEN SIE SICH FORTLAUFEND AUF DEN GÄNGIGEN MEDIEN ÜBER DIE ENTSPRECHEND GELTENDEN BESTIMMUNGEN AUF DEM LAUFENDEN ODER NEHMEN KURZ VOR DER VERANSTALTUNG KONTAKT MIT UNS AUF.

IN DER REGEL KÖNNEN WIR EINE WOCHE VOR DER GEPLANTEN VERANSTALTUNG MIT SICHERHEIT SAGEN, OB UND WIE DIESE DURCHGEFÜHRT WERDEN KANN.
GENERELL GILT, WENN SIE NICHTS GEGENTEILIGES IM VORFELD HÖREN, KÖNNEN SIE VON EINER DURCHFÜHRUNG AUSGEHEN.
BITTE INFORMIEREN SIE SICH IN JEDEM FALL DENNOCH KURZ VOR DER VERANSTALTUNG, OB DIESE WIE GEPLANT STATTFINDET ODER DOCH ÄNDERUNGEN VORLIEGEN.
ERSTATTUNGSANTRÄGE, WELCHE NACH EINER DURCHGEFÜHRTEN VERANSTALTUNG BEI UNS EINGEGEBEN WERDEN, KÖNNEN I.D.R. LEIDER NICHT BERÜCKSICHTIGT WERDEN.

  • IN DER REGEL SOLLTE DIE TASCHE ETWA DER GRÖßE EINE DIN-A4 BLATTES ENTSPRECHEN.
    GRÖßERE TASCHEN ODER KOFFER SIND LEIDER NICHT GESTATTET
  • BITTE BEACHTEN SIE IN PUNKTO MITNAHME AUCH UNSERE AGB UNTER
    PUNKT NR. 9„SICHERHEITSBESTIMMUNGEN / MITBRINGEN VON GEGENSTÄNDEN“